Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 88qt ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến do 88qt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bắn cá đổi thưởng và các trò chơi khác có trên nền tảng.

88qt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện sẽ luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

1.1. Tiêu Chí Đủ Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88qt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp.

1.2. Chính Sách Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản tại 88qt. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khoản tiền thưởng chưa sử dụng.

1.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

88qt có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

88qt hiện hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; thẻ Visa và Mastercard quốc tế. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

2.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần áp dụng theo cấp độ tài khoản;
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử, tối đa trong ngày đối với chuyển khoản ngân hàng.

2.3. Điều Kiện Rút Tiền

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc sau khi nhận tiền thưởng, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành các điều kiện vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Chi tiết điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. 88qt có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

2.4. Phí Giao Dịch

88qt không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 88qt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía bên thứ ba.

3.1. Nguyên Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 88qt được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 88qt không chịu trách nhiệm đối với các lỗi nhập liệu hoặc hiểu nhầm về tỷ lệ cược từ phía người chơi.

3.2. Tỷ Lệ Cược và Kết Quả

Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả thể thao độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, 88qt có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

3.3. Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược tự động;
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường;
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích tài chính phi pháp;
• Đặt cược đối lập (matched betting) có chủ đích để lạm dụng khuyến mãi.

4.1. Giới Hạn Trách Nhiệm của 88qt

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88qt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, kể cả trong trường hợp 88qt đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

4.2. Gián Đoạn Dịch Vụ

88qt không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Nền tảng có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát. 88qt sẽ nỗ lực thông báo trước cho người dùng trong trường hợp bảo trì theo lịch.

4.3. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88qt.

4.4. Bất Khả Kháng

88qt không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

88qt cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng;
• Tính năng tạm dừng tài khoản theo thời gian (Time-Out) từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion) dành cho người muốn ngừng cá cược hoàn toàn;
• Kiểm tra lịch sử cá cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn trợ giúp chuyên nghiệp, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

5.1. Quyền Của 88qt

88qt có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu xác định rằng người dùng đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian dối, tham gia hoạt động gian lận hoặc thực hiện hành vi có hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

5.2. Hậu Quả Của Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88qt có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng, hủy bỏ tất cả các cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm.

5.3. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88qt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và tuân thủ các điều kiện rút tiền hiện hành. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

6.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 88qt, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Thông Tin Liên Hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc góp ý xin gửi về địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.

6.3. Quyết Định Cuối Cùng

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, 88qt có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên hồ sơ giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan. Quyết định của 88qt trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, khuyến mãi và giao dịch tài chính được coi là quyết định có hiệu lực ràng buộc.